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淘宝双11主图违规怎么办(案例分析)

10月23日天猫对2020年双11商家主图价格表达违规公示,凡是构成不合格主图定义的,天猫会在活动期间临时取消此前免费向商家开放的相关优惠工具产品使用权限(包括但不限于品牌会员券、有价优惠券、裂变券、品类券等),情节严重的会场大幅降权!

今天我们一起来探讨关于淘宝双11主图违规公示:

1.主图违规处罚

2.错误案例分析

3.正确案例举例

主图违规处罚

昨天有个学员过来和我说:他报上双十一会场,但前几天突然被稽查了,说是主图价格表达违规了,还被降权了。问我怎么办好,这双十一期间被官方明确降权,可不是小事,弄不好的话这整个双十一算是废了。

我问他:“你知不知道自己是什么地方出了问题,哪个地方违规了?”他却和我说:“他也不知道是什么原因,主图价格都是按官方的活动去做的呀。”我就找来《2020双11商家主图价格表达管控规范》来一条条和他检查,到底是因为什么违规了。

1、对平台禁止的营销行为进行表达

2、到手价计算范围过宽

3、优惠获取路径不明确

4、到手价计算不准确

具备以下四个任意一个特征的主图为不合格。

一查才知道原来像这个学员一样被稽查违规还不是少数。有很多店铺都因为主图价格表达违规这个被查了,淘宝还做了相关公示。具体规则如下:

观点:被处罚了首先找出自己违规的地方 再进行改正

错误案例分析

可能光看官方的文字规则有点难懂,我这边找了些错误的案例和你们进行逐个分析,到了是哪里触犯了淘宝的规则。

①对平台禁止的营销行为进行表达

这个直接在主图表达返现等营销内容,这是淘宝明令禁止的。这家店铺的运营纯属没脑子,这个图做出来淘宝不罚你罚谁?

②到手价计算范围过宽

这个宝贝违反了规则2.1 中有成本获得的优惠券:计算了30元的入会券。

③优惠获取路径不明确

这个宝贝违反了规则3.2将跨店满减优惠与品类购物券合并计算为「叠券优惠」

④到手价计算不准确

许多商家到手价计算不精准违规,很多是因为最低SKU已售罄,但商家未及时换图,导致价格计算不对。

观点:要注意规则的细节

正确案例举例

举了错误的案例,我再和你们分享一些正确的主图案例,怎么样才是正确规范的双十一主图。

对于不合格主图的商家,天猫有权予以警告并要求商家整改。商家应充分配合及时更正为合格主图,天猫有权采取包括但不限于警告,临时关闭相关优惠工具使用权限,撤回天猫知识产权授权,调整、限制或取消这类商家/商品的天猫双十一活动流量和资源等管控措施。

我们的观点

规则很重要,你只有弄清了淘宝的规则,这样你再去做运营操作才不会违规。有时候可能因为一个不小心的违规就导致几十,甚至几百万的损失。尤其是在大促期间,更不能出现违规降权等情况。

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